Ridgeline Bondvale

Cette politique explique quelles informations sont collectées par notre plateforme, à quoi elles servent et comment exercer vos droits en tant que résident du Canada.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026.

1. Cadre légal applicable

La présente politique est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux dispositions provinciales équivalentes, notamment la Loi 25 au Québec. Elle s'applique à tous les visiteurs et utilisateurs résidant au Canada.

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez la plateforme, nous recueillons :

  • Vos nom et prénom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
  • Les informations nécessaires à la vérification d'identité (pièce justificative, justificatif de domicile) lorsque la loi l'exige.
  • Des données techniques transmises automatiquement par votre navigateur (adresse IP, fuseau horaire, identifiants de session).
  • Un journal des opérations effectuées sur votre compte, à des fins de support et de conformité.

3. À quoi servent ces données

Nous utilisons les renseignements collectés exclusivement pour :

  • Créer et maintenir votre compte ainsi que valider votre identité.
  • Exécuter et tracer vos opérations sur la plateforme.
  • Vous fournir un support technique en français ou en anglais.
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment de capitaux.
  • Améliorer la qualité de notre service à partir de données agrégées et anonymisées.

4. Partage avec des tiers

Aucune donnée n'est vendue. Certaines informations sont transmises à des prestataires soigneusement sélectionnés — hébergeur certifié, fournisseur de paiement, partenaire de vérification d'identité — strictement dans la mesure nécessaire à l'exécution du service. Ces prestataires sont liés par contrat à un niveau de protection équivalent.

5. Durée de conservation

Les renseignements liés à votre compte sont conservés tant que celui-ci reste actif. À la clôture, les données strictement nécessaires aux obligations légales (notamment fiscales et anti-blanchiment) sont gardées pendant la durée prévue par la loi puis détruites.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants : accéder à vos renseignements, en demander la rectification, retirer votre consentement, demander la suppression ou la portabilité des données pour lesquelles la loi le permet. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@ridgelinebondvale-ca.com. Nous répondons dans un délai maximal de trente jours.

7. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins fonctionnels indispensables au bon fonctionnement de l'espace personnel ainsi que des témoins de mesure d'audience. Vous pouvez désactiver ces derniers depuis les réglages de votre navigateur sans perte de fonctionnalité.

8. Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés (TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. L'accès aux bases de production est limité à un nombre restreint d'opérateurs et journalisé.

9. Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter de nouvelles obligations légales ou des changements de service. Les modifications importantes sont annoncées par courriel aux utilisateurs inscrits au moins trente jours avant leur prise d'effet.

10. Nous joindre

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, écrivez à info@ridgelinebondvale-ca.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.